Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Iunie 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul none.health, operat de SC ONYS TERAPIA SRL. Prin accesarea și utilizarea site-ului, acceptați în mod expres acești termeni în totalitatea lor.

1. Date de identificare operator

• Denumire: SC ONYS TERAPIA SRL
• Sediu social: România
• Email: office@none.health
• Website: none.health

2. Obiectul contractului

Prezentul contract reglementează relația comercială dintre SC ONYS TERAPIA SRL, în calitate de vânzător, și orice persoană fizică sau juridică, în calitate de cumpărător, care plasează o comandă prin intermediul site-ului none.health.

3. Produsele

Toate produsele comercializate pe none.health sunt suplimente alimentare. Suplimentele alimentare nu sunt medicamente și nu au scopul de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni boli. Informațiile prezentate pe site au scop informativ și nu substituie consultul medical profesionist.

SC ONYS TERAPIA SRL garantează că produsele sunt:

• Fabricate în conformitate cu standardele GMP (Good Manufacturing Practice)
• Conforme cu legislația europeană și română aplicabilă suplimentelor alimentare
• Descrise cu acuratețe în privința ingredientelor și dozelor

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare. SC ONYS TERAPIA SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii este cel afișat la momentul plasării acesteia.

5. Plasarea comenzii

Comanda se consideră plasată în momentul în care cumpărătorul finalizează procesul de checkout și primește o confirmare electronică pe adresa de email furnizată. Confirmarea comenzii nu constituie acceptarea acesteia — comanda este acceptată în momentul expedierii produselor.

SC ONYS TERAPIA SRL își rezervă dreptul de a anula orice comandă în cazul în care:

• Produsul nu mai este disponibil în stoc
• Există erori de preț sau descriere
• Există suspiciuni de fraudă
• Datele furnizate de cumpărător sunt incomplete sau incorecte

Pentru întrebări legate de comenzi: comenzi@none.health

6. Livrarea

Comenzile sunt livrate prin Sameday, în termen de 24–48 de ore lucrătoare de la expediere. Sunt disponibile livrarea la domiciliu și livrarea în lockere Easybox. Detalii complete în Politica de Livrare.

7. Plata

Plățile online sunt procesate securizat prin Mollie, procesor de plăți european certificat PCI DSS. Sunt acceptate: card Visa/Mastercard, rate fără dobândă prin Klarna și plata ramburs. SC ONYS TERAPIA SRL nu stochează datele cardului. Detalii complete în Politica de Plăți.

8. Dreptul de retur

Returul este acceptat în termen de 14 zile de la primirea coletului, exclusiv pentru produse în ambalaj original intact sau produse sosite neconform. Produsele cu ambalajul deschis nu pot fi returnate. Detalii complete în Politica de Retur.

9. Contul de utilizator

Cumpărătorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces ale contului său. SC ONYS TERAPIA SRL nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere rezultată din accesul neautorizat la contul utilizatorului, dacă acesta nu a notificat compania în timp util.

10. Limitarea răspunderii

SC ONYS TERAPIA SRL nu va fi responsabilă pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor, contrară indicațiilor de pe etichetă
• Reacții adverse individuale la ingrediente
• Întreruperi tehnice ale site-ului independente de voința operatorului
• Pierderi indirecte, incidentale sau de profit

11. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului none.health — texte, imagini, logo-uri, design, denumiri de produse — sunt proprietatea exclusivă a SC ONYS TERAPIA SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Reproducerea, copierea sau distribuirea acestora fără acordul scris al companiei este strict interzisă.

12. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România, conform legislației privind protecția consumatorilor (ANPC).

13. Modificări

SC ONYS TERAPIA SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Pentru întrebări generale: office@none.health