Politica de plati

Politica de Plăți

Ultima actualizare: Iunie 2025

1. Plăți securizate prin Mollie

Pe none.health, toate plățile online sunt procesate în siguranță prin Mollie, un procesator de plăți european de top, autorizat de De Nederlandsche Bank (DNB) și certificat conform standardului PCI DSS. Mollie utilizează criptare SSL/TLS și autentificare 3D Secure pentru protecția maximă a tranzacțiilor dumneavoastră.

SC ONYS TERAPIA SRL nu stochează și nu are acces la datele cardului dumneavoastră. Toate informațiile de plată sunt transmise direct și criptat către Mollie.

2. Modalități de plată acceptate

Modalitate de plată Detalii
Card bancar — Visa / Mastercard Procesare securizată prin Mollie cu autentificare 3D Secure
Rate fără dobândă — Klarna Împărțiți comanda în rate egale, fără dobândă și fără costuri ascunse
Ramburs (plată la livrare) Plata cash la primirea coletului prin curier Sameday

3. Plata în rate fără dobândă prin Klarna

Klarna vă permite să împărțiți valoarea comenzii în rate egale, complet fără dobândă și fără taxe ascunse. Iată cum funcționează:

  1. La pasul de plată din checkout, selectați opțiunea Klarna
  2. Klarna efectuează o verificare rapidă de eligibilitate (fără a afecta scorul de credit)
  3. Vi se prezintă planul de rate — numărul de rate și sumele exacte — înainte de confirmare
  4. Confirmați și comanda este procesată imediat

Pentru informații detaliate despre serviciile Klarna, accesați klarna.com.

4. Moneda de plată

Toate prețurile și tranzacțiile se efectuează în lei românești (RON), TVA inclus, conform legislației în vigoare.

5. Facturarea

Factura fiscală este emisă automat după confirmarea plății și trimisă la adresa de email furnizată la comandă. Dacă aveți nevoie de factură pe firmă, menționați datele fiscale (CUI, denumire societate, adresă) în câmpul de note al comenzii sau contactați-ne la comenzi@none.health imediat după plasare.

6. Confirmarea plății

Veți primi un email de confirmare imediat după finalizarea cu succes a plății. Dacă nu primiți confirmarea în câteva minute, verificați folderul Spam/Junk sau contactați-ne la comenzi@none.health.

7. Plăți eșuate

Dacă plata cu cardul eșuează, comanda nu va fi procesată. Vă recomandăm să verificați:

  • Disponibilul din cont
  • Că activat cardul pentru tranzacții online
  • Corectitudinea datelor introduse (număr card, dată expirare, CVV)
  • Eventualele limitări de tranzacție impuse de banca emitentă

Pentru asistență: comenzi@none.health

8. Rambursarea plăților

Rambursările pentru retururi aprobate sau comenzi anulate se efectuează prin aceeași modalitate de plată utilizată inițial:

  • Card Visa/Mastercard: Sumă creditată în cont în maximum 14 zile lucrătoare (durata exactă depinde de banca emitentă)
  • Klarna: Rambursarea se reflectă automat în planul de rate, conform politicii Klarna
  • Ramburs: Prin transfer bancar, după furnizarea datelor bancare de către client

9. Securitate și prevenirea fraudei

SC ONYS TERAPIA SRL și Mollie monitorizează tranzacțiile pentru detectarea activităților frauduloase. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile suspecte și de a solicita verificarea identității, notificând clientul în consecință.

10. Contact plăți

Pentru orice problemă legată de plăți: comenzi@none.health