Solutionarea litigiilor si ANPC

Soluționarea Litigiilor și Informații ANPC

Ultima actualizare: Mai 2025

1. Soluționarea pe cale amiabilă

SC ONYS TERAPIA SRL se angajează să soluționeze orice nemulțumire a clienților pe cale amiabilă, în cel mai scurt timp posibil.

Pentru orice reclamație sau sesizare, vă rugăm să ne contactați:

Ne angajăm să răspundem la orice sesizare în maximum 5 zile lucrătoare.

2. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Dacă nu ați obținut o soluție satisfăcătoare pe cale amiabilă, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

3. Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, consumatorii din Uniunea Europeană pot recurge la platforma online de soluționare a litigiilor pusă la dispoziție de Comisia Europeană:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Adresa noastră de email pentru procedurile SOL: office@none.health

4. Instanțe judecătoreşti

Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale extrajudiciară, acesta va fi deferit instanțelor judecătoreşti competente din România, în conformitate cu legislația română în vigoare.

5. Date de identificare operator