Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal

Ultima actualizare: Iunie 2025

SC ONYS TERAPIA SRL, operatorul site-ului none.health, prelucrează datele personale ale utilizatorilor săi în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

2. Ce date colectăm

Date furnizate direct de dumneavoastră:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare și facturare
  • Date de identificare fiscală (pentru persoane juridice)

Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul de browser și dispozitiv
  • Paginile vizitate și comportamentul de navigare
  • Date de sesiune (prin cookie-uri)
  • Date de conversie și interacțiune cu reclamele (prin pixeli de tracking)

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop Temei legal
Procesarea și livrarea comenzilor Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)
Emiterea facturilor fiscale Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR)
Comunicare privind comanda (email, SMS) Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)
Newsletter și comunicări de marketing Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)
Analiză trafic și îmbunătățire servicii (Google Analytics) Consimțământ / Interes legitim (Art. 6(1)(a)(f) GDPR)
Publicitate personalizată și remarketing (Google Ads, Meta) Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)
Prevenirea fraudei Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

4. Instrumentele de marketing și analytics utilizate

None.health utilizează următoarele instrumente terțe care pot colecta date despre vizitatorii site-ului, exclusiv pe baza consimțământului acordat prin banner-ul de cookie-uri:

Google Analytics 4 (Google LLC)

Utilizăm Google Analytics 4 pentru a analiza traficul pe site și comportamentul vizitatorilor în mod agregat și anonim. Google Analytics colectează informații precum: paginile vizitate, durata sesiunii, sursa de trafic și tipul de dispozitiv. Datele sunt procesate de Google LLC și pot fi transferate către servere din SUA în baza Cadrului de Confidențialitate UE-SUA (DPF). Polițica de confidențialitate Google: policies.google.com/privacy

Google Ads (Google LLC)

Utilizăm Google Ads pentru campanii de publicitate plătită. Prin tag-ul de conversie Google Ads și listele de remarketing, măsurăm eficiența reclamelor și afișăm anunțuri personalizate utilizatorilor care au vizitat site-ul nostru. Puteți gestiona preferințele de personalizare a reclamelor la: adssettings.google.com

Meta Pixel — Facebook și Instagram (Meta Platforms, Inc.)

Utilizăm Meta Pixel pentru măsurarea conversiilor și remarketing pe platformele Facebook și Instagram. Pixelul transmite către Meta informații despre acțiunile efectuate pe site (vizualizare produs, adăugare în coș, finalizare comandă), pentru a ne permite să optimizăm campaniile publicitare și să afișăm reclame relevante. Meta poate combina aceste date cu informații din contul dumneavoastră Facebook/Instagram. Polițica de confidențialitate Meta: facebook.com/privacy/policy. Puteți opta pentru retragerea consimțământului la: facebook.com/ads/preferences

Shopify (Shopify Inc.)

Platforma e-commerce Shopify gestionează magazinul online și procesează datele comenzilor. Shopify are sediul în Canada, țară cu decizie de adecvare a Comisiei Europene. Polițica de confidențialitate Shopify: shopify.com/legal/privacy

Mollie (Mollie B.V.)

Procesatorul nostru de plăți, Mollie, primeste datele necesare pentru procesarea tranzacției (date de card, sume, identificator comandă). Mollie este autorizat de DNB și certificat PCI DSS. Polițica de confidențialitate Mollie: mollie.com/privacy

Klarna (Klarna Bank AB)

Pentru opțiunea de plată în rate, Klarna primește datele necesare evaluării eligibilității și gestionării planului de rate. Polițica de confidențialitate Klarna: klarna.com/privacy

Sameday (Urgent Cargus International SRL)

Compania de curierat primește datele necesare livrării: nume, adresă, număr de telefon. Polițica de confidențialitate Sameday: sameday.ro

5. Durata păstrării datelor

  • Date din comenzi: 10 ani (obligație contabilă/fiscală)
  • Date din contul de utilizator: Pe durata existenței contului + 2 ani după închidere
  • Date pentru newsletter: Până la retragerea consimțământului
  • Date analytics și marketing (cookie-uri): Conform politicii de cookie-uri (1 lună – 2 ani, în funcție de tipul cookie-ului)

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi, exercitabile prin email la office@none.health:

  • Dreptul de acces — să obțineți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare — să solicitați corectarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor (”dreptul de a fi uitat”), în condițiile GDPR
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — să solicitați limitarea utilizării datelor
  • Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat, utilizat frecvent
  • Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct
  • Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate: conexiuni criptate SSL/TLS, acces restricționat la date, parteneri de procesare plăți certificați PCI-DSS și mecanisme de control al consimțământului GDPR.

8. Gestionarea consimțământului

La prima vizită pe none.health, vi se prezintă un banner de consimțământ pentru cookie-uri prin care puteți accepta sau refuza categoriile opționale (analytics, marketing). Puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment prin setarile de cookie-uri din footer-ul site-ului.

9. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin afișarea unui anunț vizibil pe site.

Contact: office@none.health